Политика отмены и возврата

1. Отмена продления

Пользователь может отказаться от продления подписки до начала следующего расчетного периода. После отмены доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода, если иное не согласовано сторонами.

2. Возврат

• Пользователь может требовать возврат за неоказанную услугу, при технической ошибке, двойном списании или оплате неверного тарифа; обращение рассматривается с учетом фактического объема предоставленного доступа и требований законодательства Российской Федерации.
• Если решение о возврате принято, оператор возвращает деньги тем же способом оплаты, если это технически возможно и не противоречит требованиям платежного провайдера или закона.
• Настоящие правила не ограничивают права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации.

3. Как запросить возврат

Запрос направляется на support@reklamaz.ru с email аккаунта, датой оплаты, суммой, способом оплаты и описанием причины. Оператор рассматривает запрос в разумный срок и может запросить дополнительные сведения.

4. Способ возврата

На дату редакции возвраты не автоматизированы: оператор подтверждает решение по обращению и выполняет возврат после сверки оплаты. Запрос на возврат не является подтверждением перечисления денег.